En smidig betalning bör vara den enklaste delen av att förbereda sig för det som kommer härnäst.

På AthleteKits strävar vi efter att göra betalningar tydliga, säkra och enkla. Den här policyn förklarar vilka betalningsmetoder vi accepterar, hur transaktioner behandlas, vilka valutor vi stöder och vad du ska göra om något inte verkar stämma.

1. Betalningsöversikt

Betalningsuppgifter	AthleteKits
Kassa	Säker betalning online
Fraktkostnad	Gratis
Betalningsvaluta	Baserat på din valda marknad
Betalningsbekräftelse	Tillhandahålls efter slutförd betalning
Återbetalningsmetod	Ursprunglig betalningsmetod
Återbetalningshantering	Inom 10 dagar efter godkännande

Det totala beloppet som ska betalas visas innan du bekräftar ditt köp.

2. Godkända betalningsmetoder

Beroende på din plats, enhet och tillgänglighet i kassan accepterar AthleteKits följande betalningsmetoder:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

• Diners Club

• Maestro

• UnionPay

• Google Pay

• Apple Pay

• Shop Pay

Alla betalningsmetoder visas inte nödvändigtvis för varje kund.

Digitala plånböcker som Apple Pay, Google Pay och Shop Pay kan också bero på din enhet, webbläsare och hur din plånbok är konfigurerad.

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din specifika beställning visas i kassan innan du slutför ditt köp.

3. Säker betalning

Din betalningsprocess ska vara skyddad från start.

AthleteKits använder säkra HTTPS-anslutningar och betrodd betalningsteknik för att bidra till att skydda information som överförs under betalningen.

Den betalningsinformation som krävs för att slutföra din transaktion hanteras via relevant betalningsleverantör och e-handelsinfrastruktur.

AthleteKits behöver inte ta emot dina fullständiga betalkortsuppgifter direkt för att behandla en vanlig korttransaktion.

För din säkerhet, skicka aldrig fullständiga kortnummer, kortsäkerhetskoder eller andra känsliga betalningsuppgifter till oss via e-post, telefon, sociala medier eller någon annan osäker kommunikationsmetod.

4. Priser och valuta

AthleteKits betjänar kunder på flera internationella marknader.

När den relevanta marknaden är tillgänglig visas priserna i följande valutor:

Marknad	Valuta
Australien	AUD
Belgien	EUR (€)
Kanada	CAD
Spanien	EUR (€)
Frankrike	EUR (€)
Italien	EUR (€)
Nederländerna	EUR (€)
Nya Zeeland	NZD
Sverige	SEK
Storbritannien	GBP (£)
USA	USD

Valutan som visas i kassan är den valuta som gäller för din AthleteKits-transaktion.

Kontrollera valuta och slutligt belopp noggrant innan du slutför betalningen.

Om ditt kort, bankkonto eller din betalningsmetod använder en annan valuta kan din bank eller betalningsleverantör utföra sin egen valutaomvandling. Eventuell växelkurs eller avgift för utlandstransaktioner som tillämpas självständigt av den leverantören ligger utanför AthleteKits kontroll.

5. Din ordersumma

Innan betalningen skickas visar kassan det totala belopp som AthleteKits avser att debitera för din beställning.

Detta kan inkludera:

• Produktpris

• Tillämpliga rabatter

• Tillämpliga skatter

• Eventuellt annat belopp som krävs för transaktionen

AthleteKits erbjuder Express Free Shipping, så berättigade beställningar till våra stödda destinationer medför ingen separat fraktkostnad.

Om skatter eller andra destinationsspecifika belopp tillkommer visas den information som gäller för din beställning under kassaprocessen.

6. Betalningsgodkännande

När du skickar in din beställning godkänner du att den valda betaltjänsten behandlar det belopp som visas i kassan med den betalningsmetod du har valt.

Din bank, kortutgivare eller betaltjänst kan kräva ytterligare autentisering innan transaktionen godkänns.

Detta kan omfatta säkerhetsåtgärder som:

• Engångskoder för verifiering

• Godkännande i bankappen

• 3D Secure-autentisering

• Biometrisk verifiering

• Andra bedrägeriförebyggande kontroller

Dessa kontroller utförs av den berörda betaltjänsten eller finansinstitutet.

En AthleteKits-beställning anses normalt vara korrekt inskickad när betalningen har godkänts och en orderbekräftelse har skapats.

7. Betalningsbekräftelse

Efter ett genomfört köp bör du få ett e-postmeddelande med orderbekräftelse som innehåller relevanta uppgifter om din beställning.

Granska bekräftelsen och kontrollera att beloppet, produkterna och orderinformationen är korrekta.

Om du tror att du har debiterats men inte har fått någon orderbekräftelse, kontakta oss innan du försöker genomföra samma betalning upprepade gånger.

Detta kan bidra till att förhindra onödiga dubbla transaktioner.

8. Nekade eller misslyckade betalningar

En nekad betalning innebär inte nödvändigtvis att det finns ett problem med ditt AthleteKits-konto eller din beställning.

Betalningar kan misslyckas av bland annat följande orsaker:

• Felaktig kortinformation

• Otillräckliga medel

• Utgångna betalningsuppgifter

• Säkerhetsbegränsningar hos banken

• Begränsningar för onlinebetalningar eller internationella betalningar

• Misslyckad autentisering

• Tekniska problem hos betaltjänsten

Om en betalning nekas bör du först kontrollera den angivna informationen och försöka igen när det är lämpligt.

Du kan också kontakta din bank, kortutgivare eller betaltjänst för mer information eller välja en annan tillgänglig betalningsmetod i kassan.

Vi kan vanligtvis inte åsidosätta ett beslut som din bank eller betaltjänst har fattat om att neka en transaktion.

9. Tillfälliga betalningsreservationer

I vissa fall kan ett misslyckat, avbrutet eller avbrutet betalningsförsök ändå tillfälligt visas som en väntande reservation på ditt bank- eller kortkonto.

En väntande reservation innebär inte nödvändigtvis att en debitering från AthleteKits har slutförts.

Om transaktionen inte slutfördes är det normalt den berörda banken eller betaltjänsten som avgör när den tillfälliga reservationen hävs.

Om du är osäker på om en betalning till AthleteKits har genomförts korrekt, kontakta vårt team med relevant orderinformation innan du skickar in en ny betalning.

10. Faktureringsinformation

När du lägger en beställning kan du bli ombedd att ange fakturerings- och kontaktuppgifter, såsom:

• Fullständigt namn

• Faktureringsadress

• E-postadress

• Telefonnummer

• Information som krävs av den valda betaltjänsten

Se till att informationen du lämnar är korrekt.

Felaktig faktureringsinformation kan göra att betalningsauktoriseringen misslyckas eller utlösa ytterligare säkerhetskontroller.

11. Prisfel

Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att priserna som visas på AthleteKits är korrekta.

Ibland kan ett uppenbart fel i pris, valuta, rabatt eller teknik förekomma.

Om vi upptäcker ett väsentligt fel innan en berörd beställning har fullföljts kan vi kontakta dig för att förklara problemet och informera om tillgängliga alternativ.

Vi kommer inte att i tysthet debitera ett högre belopp än det du godkände i kassan.

12. Rabatter och kampanjkoder

Om en giltig kampanjkod eller rabatt från AthleteKits gäller ska det reducerade priset visas i din beställningsöversikt innan du slutför betalningen.

Kontrollera att en rabatt har tillämpats korrekt innan du skickar in beställningen.

Kampanjer kan omfattas av egna behörighetskrav, utgångsdatum, undantagna produkter eller andra tydligt angivna villkor.

13. Förebyggande av bedrägerier och betalningsverifiering

Att hålla kassan säker skyddar både kunden och AthleteKits.

Beställningar kan bli föremål för rimliga kontroller av betalning och bedrägeriförebyggande åtgärder.

Under vissa omständigheter kan vi behöva:

• Verifiera transaktionsuppgifter

• Granska ovanlig beställningsaktivitet

• Begära förtydliganden om beställningsuppgifterna

• Tillfälligt pausa behandlingen medan ett betalningsproblem granskas

Om vi inte rimligen kan verifiera en transaktion eller om betalningen återförs, nekas eller identifieras som obehörig, kan vi vara oförmögna att fullfölja beställningen.

Dessa åtgärder är avsedda att skydda legitima kunder och upprätthålla en säker kassamiljö.

14. Återbetalningar

Godkända återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet, såvida inte en annan metod krävs enligt tillämplig lag eller har avtalats under exceptionella omständigheter.

Enligt vår policy för returer och återbetalningar behandlar AthleteKits en godkänd återbetalning inom 10 dagar efter godkännandet.

När vi har skickat återbetalningen kan din bank, kortutgivare eller betaltjänst behöva ytterligare tid innan beloppet blir synligt på ditt konto.

Om det har gått mer än 15 dagar sedan AthleteKits bekräftade att din återbetalning behandlades och du fortfarande inte kan se den, kontakta oss så att vi kan granska transaktionen.

Fullständiga villkor för returer och återbetalningar finns i vår policy för returer och återbetalningar.

15. Avbeställda beställningar

Om en beställning avbryts innan leverans och betalningen redan har debiterats, återbetalas eventuellt tillämpligt belopp normalt till den ursprungliga betalningsmetoden.

Reglerna för huruvida en beställning fortfarande kan annulleras förklaras separat i vår annulleringspolicy.

Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta ytterligare tid innan en annullering, återförd auktorisering eller återbetalning visas på ditt konto.

16. Dubbla eller felaktiga debiteringar

Om du anser att du har debiterats två gånger, debiterats fel belopp eller debiterats för en beställning som du inte känner igen, kontakta oss så snart som möjligt.

Ange:

• Ditt namn

• Beställningsnummer, om tillgängligt

• Transaktionsdatum

• Debiterat belopp

• De fyra sista siffrorna på det aktuella kortet, vid behov

Skicka aldrig ditt fullständiga kortnummer eller din kortsäkerhetskod till oss.

Vi granskar de AthleteKits-transaktionsuppgifter som är tillgängliga för oss och hjälper till att fastställa nästa lämpliga steg.

17. Betalningstvister

Om du anser att det finns ett verkligt problem med en AthleteKits-betalning kan det ofta lösa problemet snabbare att först kontakta vårt supportteam.

Vi kan eventuellt utreda en felaktig debitering, status för en återbetalning, en annullerad beställning eller något annat betalningsrelaterat problem direkt.

Inget i denna policy hindrar dig från att utöva de rättigheter vid betalningstvister, återkrav eller som konsument som du har tillgång till via din bank, kortutgivare, betalningsleverantör eller tillämplig lag.

18. Betalningsinformation och sekretess

Information som samlas in när du handlar eller genomför en betalning hanteras i enlighet med vår sekretesspolicy.

Vi kan använda relevant transaktionsinformation för att:

• Behandla och fullfölja beställningar

• Bekräfta betalningar

• Utfärda återbetalningar

• Förhindra bedrägerier

• Tillhandahålla kundsupport

• Bevara transaktionsuppgifter

• Uppfylla tillämpliga juridiska och redovisningsmässiga skyldigheter

Betalningsleverantörer kan också behandla information enligt sina egna sekretess- och säkerhetsrutiner.

19. Ändringar av denna policy

Betalningsmetoder, valutor och kassateknik kan utvecklas i takt med att AthleteKits utvecklas.

Om denna policy ändras publiceras den senaste versionen på denna sida tillsammans med uppdateringsdatumet.

Alla betalningsmetoder, valutor eller belopp som faktiskt är tillgängliga för ditt köp visas i kassan innan du godkänner transaktionen.

20. Kontakta AthleteKits

Ett problem i kassan ska inte behöva sätta hela din beställning på avbytarbänken.

Kontakta vårt supportteam om du har frågor om betalningar, fakturering, återbetalningar eller en AthleteKits-beställning:

E-post: contact@athletekits.com
Telefon: +44 7446 362229
Adress: 59 Hacking Street, Salford, M7 4ZD, Storbritannien

Supporttider

Måndag till fredag: 09:00–16:30 (UTC+0)
Lördag och söndag: 10:00–14:00 (UTC+0)

E-postsupport är tillgänglig sju dagar i veckan.

Från den första varan i din varukorg till den slutliga bekräftelseskärmen är vårt mål enkelt: att tydliggöra beloppet, hålla kassan säker och undvika onödiga överraskningar mellan dig och din beställning.