Välkommen till Athletekits hjälpcenter. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om frakt, returer, betalningar och produktgaranti. Vårt mål är att göra din shoppingupplevelse enkel, transparent och bekymmersfri.

Frakt

Handläggning: 1–3 arbetsdagar. Leverans: 7–10 arbetsdagar. Totalt: 8–13 arbetsdagar.

Beställningar förbereds inom 1–3 arbetsdagar. Vår stopptid för beställningar är 17:00 (UTC+0)

Vi levererar för närvarande till Australien, Belgien, Kanada, Spanien, Frankrike, Italien, Nederländerna, Nya Zeeland, Sverige, Storbritannien och USA.

Ja. När beställningen har skickats får du en spårningskod via e-post. Använd den på vår spårningssida.

Returer

Du kan begära en retur inom 30 dagar från det att du tog emot din beställning.

Din vara måste returneras i ett skick som lämpar sig för inspektion och återförsäljning. Den ska vara oanvänd utöver vad som rimligen krävs för att kontrollera varan, otvättad, fri från märken, fläckar, lukter eller skador och returneras med originaletiketter och originalförpackning där det rimligen är möjligt.

Kontakta Contact@Athletekits.com inom 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning och ange ditt ordernummer samt vilka artiklar du vill returnera. Därefter skickar vi returadressen och returformuläret via e-post.

När vi har tagit emot din retur och bekräftat att den uppfyller returvillkoren behandlas din återbetalning inom 10 dagar med samma betalningsmetod som användes vid betalningen.

Betalning

Ja. Alla betalningar behandlas via en säker kassa med SSL-kryptering för att skydda dina betalningsuppgifter.

Beställningar behandlas i de lokala valutor som stöds i de länder vi betjänar, inklusive GBP, EUR, USD, CAD, AUD, NZD och SEK.

Kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta och att din betalningsmetod har tillräckligt med pengar. Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för ytterligare hjälp.

avbokningar

Ja. Du kan begära att beställningen annulleras inom 8 timmar efter att du lagt din beställning genom att kontakta oss med ditt ordernummer.

Skicka ett e-postmeddelande till contact@Athletekits.com med ditt ordernummer så snart som möjligt.

Ja. Om din avbokning godkänns utfärdas din återbetalning minus en behandlingsavgift på 9 %.

Om mer än 8 timmar har gått kan du begära en retur genom att följa vår Retur- och återbetalningspolicy.

Behöver du fortfarande hjälp?

    AthleteKits-teamet

    Storbritannien

    Kontakta oss

    Måndag till fredag 09:00 till 16:30 (UTC+0)
    Lördag och söndag 10:00 till 14:00 (UTC+0)
    E-postsupport 7 dagar i veckan
    E-post Contact@Athletekits.com
    Telefon +44 7446 362229
    Adress 59 Hacking Street, Salford, M7 4ZD, Storbritannien